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Zoom 회의에서 소리 안 날 때 오디오 장치 설정: 2025년 최신 가이드

Zoom 회의에서 소리가 안 날 때 오디오 장치 설정 문제를 해결하는 것은 여전히 많은 사용자가 겪는 대표적인 문제 중 하나입니다. 2025년 현재, 기업, 학교, 그리고 각종 온라인 모임에서 Zoom 회의는 필수적인 소통 도구로 자리잡았지만, 회의 중에 소리가 들리지 않거나 마이크가 제대로 작동하지 않는 상황은 여전히 빈번하게 발생하고 있습니다. 이런 문제는 단순한 장치 연결 오류부터, 운영체제의 권한 문제, Zoom 자체 설정, 그리고 하드웨어 결함 등 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 본문에서는 Zoom 회의에서 소리가 안 날 때 오디오 장치 설정을 점검하고, 문제를 근본적으로 해결하는 방법을 최신 데이터와 함께 자세하게 안내해 드리겠습니다.

Zoom 회의에서 소리 안 날 때 가장 먼저 확인할 사항

Zoom 회의에서 소리가 안 날 때 가장 기본적으로 확인해야 할 사항은 오디오 장치 연결 여부입니다. 사용하고 계신 컴퓨터나 스마트폰에 이어폰, 헤드셋, 외장 스피커, 또는 블루투스 오디오 장치가 제대로 연결되어 있는지 점검해 주세요. 특히 2025년 최신 노트북이나 스마트폰의 경우, 오디오 장치가 여러 개 연결된 상태에서 기본 장치가 올바르게 설정되어 있지 않으면 Zoom 회의에서 소리 안 날 때 문제가 발생하는 경우가 많습니다. 예를 들어, 윈도우 11이나 맥OS 소노마(2025 기준 최신 버전)에서는 시스템 오디오 설정이 Zoom 앱의 오디오 인식에 직접적인 영향을 미치기 때문에, 항상 시스템 트레이나 설정 메뉴에서 현재 출력 장치와 입력 장치가 올바른지 확인하는 것이 중요합니다. 만약 장치가 정상적으로 연결되어 있는데도 Zoom 회의에서 소리가 안 난다면, 다음 단계로 Zoom 내 오디오 설정을 점검해 보셔야 합니다.

Zoom 오디오 장치 설정 점검 방법(2025년 기준)

Zoom 회의에서 소리 안 날 때 가장 핵심적인 해결책은 Zoom 앱 내의 오디오 장치 설정을 점검하는 것입니다. Zoom에서는 사용자가 직접 오디오 입력(마이크)과 출력(스피커) 장치를 선택할 수 있습니다. 2025년 기준, Zoom 클라이언트의 UI는 아래와 같이 구성되어 있으니 단계별로 따라 해 보시기 바랍니다.

Zoom 앱을 실행하고, 우측 상단의 설정(톱니바퀴 아이콘)을 클릭합니다.
설정 메뉴에서 오디오 탭을 선택합니다.
스피커 아래 드롭다운 메뉴에서 현재 사용 중인 스피커(예: Realtek Audio, Bluetooth Headset, External Speaker 등)가 올바르게 선택되어 있는지 확인합니다.
마이크 항목도 동일하게 체크하여, 실제 입력 장치가 선택되어 있는지 확인합니다.
각 항목 옆의 테스트 버튼을 클릭하여, 소리가 정상적으로 들리고 마이크 입력이 감지되는지 직접 확인합니다.

이 단계에서 스피커 테스트에서 소리가 들리지 않거나, 마이크 테스트 시 입력 신호가 감지되지 않는다면, 해당 오디오 장치의 드라이버 문제 혹은 시스템 권한 설정 문제일 수 있으니 아래 단계를 이어가 주세요.

운영체제 별 오디오 장치 설정 및 권한 문제 해결법

Zoom 회의에서 소리 안 날 때 오디오 장치 설정은 운영체제마다 약간의 차이가 있습니다. 2025년 기준으로 가장 널리 사용되는 윈도우 11, 맥OS 소노마, 그리고 최신 안드로이드/아이폰 OS에서 각각 어떻게 설정할 수 있는지 구체적으로 설명드리겠습니다.

1. 윈도우 11에서 Zoom 소리 문제 해결

작업 표시줄 우측의 스피커 아이콘을 마우스 우클릭하고, 소리 설정 열기를 선택합니다.
출력 장치 목록에서 실제로 소리를 들어야 할 장치가 기본값(Default)으로 선택되어 있는지 확인합니다.
필요하다면, 장치 속성에서 음소거(Mute) 상태가 아닌지, 볼륨이 충분히 높게 설정되어 있는지 확인하세요.
입력 장치(마이크) 역시 기본값이 올바른지 체크하고, 마이크 테스트로 입력 신호가 감지되는지 확인합니다.
Zoom이 마이크/스피커 사용 권한을 가지고 있는지 확인하려면, 설정 > 개인 정보 및 보안 > 마이크에서 Zoom이 켜져 있는지 확인합니다.

만약 여전히 Zoom 회의에서 소리 안 날 때 문제가 해결되지 않는다면, 장치 관리자(Devmgmt.msc)에서 오디오 드라이버가 최신 버전인지 확인하고, 필요하다면 드라이버를 업데이트하거나 재설치해 주세요.

2. 맥OS 소노마(2025)에서 Zoom 소리 문제 해결

좌측 상단 애플 메뉴 > 시스템 설정 > 사운드로 이동합니다.
출력 탭에서 사용하려는 스피커나 헤드폰이 선택되어 있는지 확인하세요.
입력 탭에서도 마이크 장치가 올바르게 선택되어 있는지 체크합니다.
음소거 상태가 아닌지, 볼륨이 적정하게 조절되어 있는지도 반드시 확인해야 합니다.
Zoom이 마이크와 오디오 출력 장치에 접근할 수 있도록 시스템 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 마이크에서 Zoom이 활성화되어 있는지 확인하세요.

맥에서 Zoom 회의에서 소리 안 날 때 가장 흔한 원인은 OS 권한 문제와 함께, 블루투스 오디오 장치가 일시적으로 연결 해제되거나 시스템 기본값이 자동으로 변경된 경우가 많으니, 위 단계를 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다.

3. 안드로이드 및 아이폰(2025년 최신 OS 기준)에서 Zoom 소리 문제 해결

스마트폰의 설정 > 사운드 및 진동에서 볼륨이 충분히 높고, 음소거 모드가 해제되어 있는지 확인합니다.
블루투스 이어폰/헤드셋을 사용하는 경우, 연결이 정상적으로 되어 있는지 확인하세요.
앱 권한 설정에서 Zoom이 마이크 및 스피커 사용 권한을 허용하고 있는지 확인해야 합니다.
– 안드로이드: 설정 > 앱 > Zoom > 권한에서 마이크/오디오 권한 체크
– 아이폰: 설정 > Zoom > 마이크 활성화
Zoom 앱 내에서 오디오 연결 버튼을 눌러, ‘Wi-Fi 또는 데이터를 통해 오디오에 연결’이 활성화되어 있는지 반드시 확인하세요.

특히 모바일에서는 Zoom 회의에서 소리 안 날 때 오디오 연결 버튼을 누르지 않은 채 회의에 입장할 경우, 아예 소리가 들리지 않거나 마이크가 작동하지 않을 수 있으니 주의가 필요합니다.

Zoom 회의에서 소리 안 날 때 흔한 원인과 실전 해결법

Zoom 회의에서 소리 안 날 때 오디오 장치 설정을 점검하는 것 외에도, 여러 가지 원인과 해결법이 있습니다. 아래는 2025년 Zoom 공식 지원센터와 마이크로소프트, 애플 등 주요 플랫폼의 문서를 기반으로 다빈도 원인과 실전 해결법을 정리한 내용입니다.

Zoom 내 오디오 연결 미실행 : 회의 입장 시 ‘오디오에 연결’ 또는 ‘컴퓨터 오디오에 연결’을 누르지 않으면 소리가 들리지 않습니다. 반드시 오디오 연결을 누르세요.
음소거(뮤트) 상태 : 본인 또는 회의 주최자가 마이크/스피커를 음소거한 경우 소리가 나지 않습니다. Zoom 하단의 마이크/스피커 아이콘을 확인하세요.
다중 오디오 장치 연결 : 여러 오디오 장치(예: 헤드셋과 스피커)가 동시에 연결되어 있을 때, Zoom이 잘못된 장치를 기본값으로 인식할 수 있습니다. Zoom 오디오 설정에서 직접 출력/입력 장치를 지정해 주세요.
드라이버/펌웨어 문제 : 특히 PC 사용자는 오디오 드라이버가 오래됐거나 손상된 경우 Zoom 회의에서 소리 안 날 때 오류가 발생할 수 있습니다. 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버를 설치하세요.
시스템 음소거/볼륨 설정 : OS에서 아예 소리가 꺼져 있을 수 있으니, 시스템 볼륨 믹서에서 Zoom의 볼륨이 낮게 설정되어 있지 않은지 점검하세요.
앱 권한 및 방화벽 문제 : Zoom이 마이크/스피커 권한을 받지 못하거나, 방화벽 소프트웨어가 Zoom 오디오 트래픽을 차단할 경우도 있습니다. 권한을 재부여하고, 방화벽 설정을 점검하세요.

만약 위 모든 점검을 했음에도 Zoom 회의에서 소리 안 날 때 문제가 지속된다면, Zoom 앱을 완전히 종료한 뒤 재실행하거나, 앱을 최신 버전으로 업데이트하는 것도 좋은 방법입니다. Zoom은 2025년 기준 거의 매달 보안 및 호환성 패치를 제공하므로, 최신 버전 사용이 매우 중요합니다. 반드시 공식 Zoom 다운로드 센터에서 최신 버전을 받는 것이 안전합니다.

문제 해결을 위한 추가 팁 및 고급 설정

Zoom 회의에서 소리 안 날 때 오디오 장치 설정 문제를 더 빠르고 정확하게 파악하려면, 다음과 같은 고급 설정을 활용해 보는 것도 도움이 됩니다.

Zoom 오디오 트러블슈팅 도구: Zoom 앱 내 오디오 테스트에서 ‘문제 해결(Troubleshooting)’ 버튼을 클릭하면, 자동으로 문제를 진단하고 해결 방법을 안내해 줍니다.
시스템 볼륨 믹서: 윈도우의 경우 ‘볼륨 믹서’(우클릭→열기)에서 Zoom 앱의 개별 볼륨이 낮게 설정되어 있지 않은지 확인하세요.
외부 오디오 장치 재연결: USB 스피커, 마이크, 블루투스 장치는 한번 분리했다가 다시 연결해 보세요. 때로는 장치 인식 오류가 간단한 재연결로 해결되기도 합니다.
Zoom 오디오 프로필 재설정: Zoom 오디오 설정에서 ‘고급’ 항목에 들어가 ‘자동 원음’이나 ‘소음 억제’ 기능을 조정하면 잡음 문제나 소리 끊김 현상이 해결될 수 있습니다.
시스템 로그 확인: 고급 사용자의 경우, 윈도우 ‘이벤트 뷰어’나 맥의 ‘콘솔’ 로그에서 오디오 장치 관련 에러가 발생했는지 확인해 보세요.
다른 앱과의 충돌 확인: 일부 녹음, 믹싱, 오버레이 앱이 Zoom의 오디오 사용을 방해할 수 있습니다. Zoom 사용 전 해당 앱을 종료해 보세요.

이처럼 다양한 방법을 통해 Zoom 회의에서 소리 안 날 때 오디오 장치 설정 문제를 진단하고 해결할 수 있으니 차근차근 점검해 보시면 좋겠습니다.

2025년 기준, Zoom 오디오 지원 및 통계 데이터

2025년 1분기 기준, Zoom 공식 고객 지원 포럼과 글로벌 IT 리서치 기관 Statista의 데이터를 참고하면, Zoom 관련 사용자 불만 이슈 중 약 21%가 오디오 장치 설정 및 소리 문제와 관련된 것으로 나타났습니다. 이는 여전히 많은 사용자가 Zoom 회의에서 소리 안 날 때 오디오 장치 설정에 애로를 겪고 있음을 보여주는 수치입니다.

2025년 Zoom 사용자 주요 문제 비율
문제 유형	비율(%)
오디오(소리/마이크) 문제	21%
비디오(카메라) 문제	14%
연결 지연/끊김	13%
로그인/인증 오류	9%
기타	43%

이 데이터는 Zoom 회의에서 소리 안 날 때 오디오 장치 설정 문제를 얼마나 많은 분들이 경험하고 있는지 잘 보여줍니다. 따라서 Zoom 회의에서 소리 안 날 때 오디오 장치 설정을 꼼꼼히 점검하는 것이 얼마나 중요한지 다시 한번 강조드리고 싶습니다.

Zoom 회의에서 소리 안 날 때 오디오 장치 설정을 통한 근본적 예방책

최근 Zoom과 같은 화상회의 솔루션들은 인공지능(AI) 기반의 오디오 최적화, 자동 소음 억제, 주변음 분리 등 다양한 최신 기능을 제공하고 있습니다. 그러나 아무리 기술이 발전해도, Zoom 회의에서 소리 안 날 때 오디오 장치 설정이 잘못되면 근본적인 해결이 어렵습니다. 예방을 위해서는 평소 사용 중인 오디오 장치의 펌웨어와 드라이버를 최신 상태로 유지하고, Zoom 앱도 최신 버전을 수시로 확인하는 습관이 필요합니다. 또한 여러 오디오 장치를 번갈아 사용하는 환경이라면, Zoom 회의 전 미리 오디오 설정에서 출력·입력 장치를 직접 지정하는 것이 좋습니다.

특히 회사나 학교 등에서는 Zoom 회의 전 오디오 테스트 미팅 기능(Zoom 공식 사이트에서 제공)을 활용해, 실제 회의 시작 전에 오디오 설정이 올바른지 미리 점검할 수 있습니다. 이 기능을 이용하면, 실제 회의 중 갑작스러운 소리 문제로 당황할 일이 줄어듭니다.

또한, 2025년 기준 최신 Zoom 버전에서는 AI 기반 소음 감지와 음성 인식 오류 자동 진단 기능이 탑재되어 있어, 오디오 장치 설정에 문제가 있을 경우 사용자에게 자동으로 알림을 제공하기도 합니다. 이런 기능을 적극 활용하면 Zoom 회의에서 소리 안 날 때 오디오 장치 설정 문제를 미연에 방지할 수 있습니다.

실제 사례로 보는 Zoom 회의 오디오 문제 해결

Zoom 회의에서 소리 안 날 때 오디오 장치 설정 문제는 다양한 환경에서 반복적으로 발생하고 있습니다. 예를 들어, 2025년 상반기 한 글로벌 IT 기업의 원격 근무 환경 조사에 따르면, 직원 10명 중 3명 이상이 한 달에 한 번 이상 Zoom 회의 중 오디오 문제를 경험한 것으로 나타났습니다. 특히, 다중 모니터 환경에서 HDMI 오디오 출력이 기본값으로 전환되면서, 실제로 연결된 스피커가 아닌 모니터로 소리가 출력되어 Zoom 회의에서 소리 안 날 때 문제가 발생한 사례가 많았습니다. 이 경우, Zoom 오디오 설정에서 직접 원하는 스피커를 선택함으로써 간단하게 해결할 수 있었습니다.

또 다른 사례로, 학교에서 학생들이 크롬북이나 태블릿을 사용할 때, Zoom 회의에서 소리 안 날 때 오디오 장치 설정이 ‘기본값’이 아닌 ‘외부 USB 헤드셋’으로 되어 있어서, 장치 연결이 해제된 후 소리가 아예 들리지 않는 문제가 빈번히 보고되었습니다. 이 역시 Zoom 오디오 설정에서 ‘내장 스피커’로 변경함으로써 빠르게 해결할 수 있었습니다.

이처럼 다양한 실제 사례를 통해 알 수 있듯, Zoom 회의에서 소리 안 날 때 오디오 장치 설정은 단순한 점검만으로도 쉽게 해결할 수 있는 경우가 많으므로, 항상 회의 전 기본 점검을 생활화하는 것이 좋겠습니다.

최신 트렌드: AI 및 하드웨어 자동 인식의 발전

2025년 현재, Zoom 회의에서 소리 안 날 때 오디오 장치 설정 문제가 완전히 사라지진 않았지만, 기술의 발전으로 그 빈도는 점점 줄어들고 있습니다. 예를 들어, 최신 윈도우 11과 맥OS 소노마에서는 AI 기반 오디오 장치 자동 인식 기능이 탑재되어, Zoom이나 Teams 등 주요 화상회의 앱이 새 오디오 장치를 연결할 때마다 자동으로 최적화된 장치를 추천해 주기도 합니다. 또한, Zoom 역시 최신 버전부터 오디오 장치 변경 시 사용자에게 ‘장치가 변경되었습니다. 새 장치를 사용하시겠습니까?’라는 팝업을 제공하여, 오디오 장치 설정 실수를 예방하고 있습니다.

더불어, 2025년형 블루투스 헤드셋이나 USB 오디오 인터페이스는 Zoom과의 호환성이 크게 향상되어, 소프트웨어에서 장치 인식 오류가 발생해도 펌웨어 업데이트만으로 쉽게 문제를 해결할 수 있습니다. 하지만, 여전히 Zoom 회의에서 소리 안 날 때 오디오 장치 설정 문제는 사용자 실수나 기본값 변경 등 사소한 이유로도 발생할 수 있으니, 사용자는 언제든 오디오 설정을 한 번 더 점검하는 습관이 필요합니다.

마무리: Zoom 회의에서 소리 안 날 때 오디오 장치 설정의 중요성

지금까지 Zoom 회의에서 소리 안 날 때 오디오 장치 설정과 관련된 최신 정보, 실전 팁, 통계 데이터, 그리고 실제 사례까지 자세하게 안내해 드렸습니다. 2025년 기준 최신 Zoom, 운영체제, 하드웨어 환경을 기준으로 설명드렸으니, 실제 상황에서 그대로 적용하셔도 무방합니다. Zoom 회의에서 소리 안 날 때 오디오 장치 설정을 꼼꼼히 점검하는 것만으로도 대부분의 문제가 해결된다는 사실, 꼭 기억해 두세요. 특히 중요한 회의나 수업, 프레젠테이션이 예정되어 있다면, 미리 오디오 테스트와 장치 설정 점검을 생활화하는 것이 Zoom 회의에서 소리 안 날 때 당황하지 않는 가장 효과적인 방법입니다. 앞으로도 Zoom 회의에서 소리 안 날 때 오디오 장치 설정 문제를 현명하게 대처하시길 바랍니다.

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