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Windows 업데이트 후 프린터가 작동하지 않을 때: 원인과 해결 방법 총정리

최근 2024년 및 2025년 초까지 마이크로소프트가 꾸준히 내놓고 있는 Windows 10, Windows 11 업데이트 이후, 프린터가 갑자기 작동하지 않거나, 인쇄 오류가 발생하는 사례가 여전히 빈번하게 보고되고 있습니다. Windows 업데이트 후 프린터가 작동하지 않을 때 발생하는 문제의 원인과 해결 방법을 정확히 이해하는 것이 중요합니다. 이 글에서는 최신 사례와 마이크로소프트 및 주요 프린터 제조사(HP, Canon, Brother, Samsung 등)의 공식 자료를 바탕으로, Windows 업데이트 후 프린터가 작동하지 않을 때 취할 수 있는 전문적이고 실질적인 대처법을 체계적으로 안내해 드리겠습니다.

Windows 업데이트 후 프린터 문제의 주요 원인 정밀 분석

Windows 업데이트 후 프린터가 작동하지 않을 때, 그 근본 원인은 다양합니다. 가장 대표적으로는 다음과 같은 원인들이 있습니다.

프린터 드라이버 호환성 문제: Windows 업데이트가 진행된 후 기존에 사용하던 프린터 드라이버가 새로운 운영체제 버전과 호환되지 않아 프린터가 인식되지 않거나 오류가 발생할 수 있습니다.
보안 업데이트로 인한 연결 제한: 2023년~2025년 보안 패치 중 일부는 SMB(서버 메시지 블록) 프로토콜 또는 프린터 공유 정책을 변경하면서 네트워크 프린터 연결이 차단되는 사례가 자주 발생합니다.
Windows Print Spooler 서비스 오류: 최근 2~3년 간 자주 지적된 PrintNightmare 취약점 대응 이후, 인쇄 대기열(Spooler) 서비스가 비정상적으로 동작하는 경우가 많아졌습니다.
권한 및 정책 변경: Windows 업데이트 후 기존과 달리 프린터 설치 및 사용 권한, 그룹 정책 설정이 변경되어 비관리자 계정에서 프린터 사용이 불가능해지는 사례도 있습니다.

이처럼 Windows 업데이트 후 프린터가 작동하지 않을 때의 원인은 단순 드라이버 문제를 넘어, OS 보안 정책, 네트워크 프로토콜, 인쇄 서비스 전반에 걸쳐 다양하게 발생할 수 있음을 꼭 기억하셔야 합니다.

2025년 기준, 주로 보고되는 프린터 문제 유형

Windows 업데이트 후 프린터가 작동하지 않을 때, 2024~2025년 실사용자 및 기업 환경에서 가장 빈번하게 보고되는 유형은 다음과 같습니다.

프린터가 장치 목록에 보이지 않음(인식 불가)
프린터가 오프라인 상태로 표시되며 인쇄 불가
인쇄 명령이 들어가도 용지가 출력되지 않음(큐에만 쌓임)
특정 오류 코드(예: 0x00000709, 0x0000011b, 0x0000007e 등) 발생
네트워크 프린터 연결 실패 또는 공유 프린터 접근 불가
드라이버 자동 설치 실패 및 업데이트 불가

2025년까지도 Windows 업데이트 후 프린터가 작동하지 않을 때는 위와 같은 현상이 주로 나타나므로, 본인의 증상에 맞는 해결법을 적용하는 것이 무엇보다 중요합니다.

Windows 업데이트 후 프린터 작동 불능 시, 우선적으로 점검할 사항

Windows 업데이트 후 프린터가 작동하지 않을 때, 우선적으로 아래의 기본 점검 사항을 확인해보는 것이 좋습니다.

프린터 전원 및 연결상태 확인: USB/네트워크 케이블, 무선(Wi-Fi) 연결 상태, 프린터 자체 전원 및 LCD 오류 메시지 점검
Windows 프린터 및 스캐너 설정 점검: 설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너에서 프린터가 정상적으로 표시되는지 확인
기본 프린터 변경: 여러 대 프린터가 설치되어 있다면, 실제 사용하는 프린터가 기본 프린터로 설정되어 있는지 확인
인쇄 대기열(Queue) 확인: 인쇄 대기 중인 문서가 비정상적으로 쌓여 있다면 모두 취소하고, 프린터 전원 재부팅

위 기본 점검만으로도 Windows 업데이트 후 프린터가 작동하지 않을 때 해결되는 경우가 많으니, 반드시 한 번씩 확인해보시기 바랍니다.

Windows 업데이트로 인한 드라이버 호환성 문제, 최신 드라이버 재설치로 해결

Windows 업데이트 후 프린터가 작동하지 않을 때 가장 먼저 시도해야 할 조치는 프린터 드라이버의 최신 버전으로의 재설치입니다. 2025년 기준, 대부분의 프린터 제조사는 “Windows 10/11 최신 빌드 대응 드라이버”를 별도로 제공합니다. 공식 홈페이지에서 본인의 프린터 모델과 운영체제 버전을 정확히 선택한 후, 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하시기 바랍니다.

드라이버 설치 전 기존 드라이버를 장치 관리자 > 프린터 > 해당 프린터 > 제거로 완전히 삭제 후, PC를 재부팅 한 뒤 새 드라이버를 설치하는 것이 더 안정적인 결과를 가져옵니다. 특히 Windows 업데이트 후 프린터가 작동하지 않을 때는 이 부분이 매우 효과적입니다.

Windows 업데이트로 인한 인쇄 서비스(Spooler) 오류 및 조치법

2021~2025년 사이 대규모로 배포된 보안 업데이트(특히 PrintNightmare 관련)는 Windows Print Spooler 서비스 동작에 영향을 끼쳤습니다. Windows 업데이트 후 프린터가 작동하지 않을 때, 인쇄 서비스 관련 오류가 의심된다면 다음 방법을 적용해보세요.

Windows 검색창에 “서비스” 입력 후 서비스(services.msc) 실행
목록에서 Print Spooler 서비스 선택, “다시 시작” 클릭
Print Spooler가 ‘실행 중’인지, 시작 유형이 ‘자동’으로 되어 있는지 확인

만약 Print Spooler 서비스가 반복적으로 중지된다면, 인쇄 대기열 폴더(C:\Windows\System32\spool\PRINTERS)의 파일을 모두 삭제한 후 PC를 재부팅하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 인쇄 서비스 문제는 Windows 업데이트 후 프린터가 작동하지 않을 때 자주 발생하는 원인 중 하나이니, 반드시 점검해보셔야 합니다.

Windows 업데이트 후 프린터 네트워크 연결 문제 및 권한 이슈 해결

Windows 업데이트 후 프린터가 작동하지 않을 때, 네트워크 프린터 또는 공유 프린터 연결이 끊기는 경우가 많이 발생합니다. 특히 2021년부터 2024~2025년 최신 보안 패치에서는 네트워크 프린터의 인증 방식 변경, SMB 프로토콜 강화, RPC 인증 정책 강화 등으로 인한 문제가 자주 보고되고 있습니다.

네트워크 프린터가 “오프라인”으로 표시되거나, 0x0000011b 오류 등과 함께 연결이 불가한 경우가 많습니다.

이럴 때는 아래의 절차를 따라보는 것이 좋습니다.

공유 프린터가 설치된 서버(호스트)와 클라이언트 PC 모두 최신 Windows 업데이트를 적용합니다.
네트워크 설정에서 “프린터 및 파일 공유”가 활성화되어 있는지 확인하고, 방화벽 예외에 프린터가 포함되어 있는지 점검합니다.
로컬 그룹 정책 편집기(gpedit.msc)에서 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > 프린터 > 패키지 지향된 지점 및 인쇄 승인 목록 관련 정책을 “구성되지 않음” 또는 허용으로 변경합니다.
최신 프린터 드라이버를 서버와 클라이언트 모두에 설치합니다.
정상적으로 연결이 되지 않을 경우, 명령 프롬프트(관리자 권한)에서 아래의 명령어를 입력해 인쇄 관련 네트워크 정책을 초기화해줍니다.
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print" /v RpcAuthnLevelPrivacyEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

이 명령은 2024년 이후 배포된 일부 보안 업데이트(특히 0x0000011b 네트워크 프린터 오류)의 임시 해결책으로 마이크로소프트에서도 공식 안내한 방법입니다. 단, 보안상 리스크가 있는 환경에서는 신중하게 적용하는 것이 중요합니다.

특정 오류 코드 (0x00000709, 0x0000011b, 0x0000007e 등)별 상세 해결법

Windows 업데이트 후 프린터가 작동하지 않을 때 자주 만나는 오류 코드별로, 2025년 기준 권장되는 해결법을 안내드립니다.

0x00000709 오류:
기본 프린터 설정 문제, 드라이버 호환성 불일치가 주 원인입니다.
해결: 레지스트리 편집기(regedit)에서 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows의 Device 값을 올바른 프린터 이름으로 변경 후 PC 재부팅
0x0000011b 오류:
네트워크 프린터 연결 시 인증 정책 강화로 인한 오류입니다.
해결: 위에서 안내한 RpcAuthnLevelPrivacyEnabled 레지스트리 값 추가, 서버&클라이언트 모두 최신 드라이버 설치, Windows 업데이트 동기화
0x0000007e 오류:
드라이버 파일 손상·호환성 문제입니다.
해결: 프린터 드라이버 완전 제거 후, 제조사 공식 최신 드라이버 재설치

각 오류 코드는 Windows 업데이트 후 프린터가 작동하지 않을 때 발생하는 대표적 증상이며, 위 방법을 적용하면 대다수 환경에서 문제를 해결할 수 있습니다.

Windows 업데이트 복구(롤백) 및 프린터 문제의 일시적 해소

가끔은 Windows 업데이트 후 프린터가 작동하지 않을 때, 근본적으로 해당 업데이트 자체가 프린터 사용에 심각한 영향을 주는 경우도 있습니다. 이런 경우에는 최근에 설치된 Windows 업데이트를 일시적으로 삭제(롤백)하는 방법도 고려해볼 수 있습니다.

설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 기록 보기 → 업데이트 제거
문제가 발생한 최신 업데이트(KB번호 확인) 선택 후 “제거”
PC 재부팅 후 정상 인쇄 가능 여부 확인

이 방법은 마이크로소프트에서 공식적으로도 가이드하는 임시 조치입니다. 이후 제조사 또는 MS에서 개선 패치가 배포되면 반드시 재적용하시기 바랍니다.

2024~2025년 마이크로소프트 공식 프린터 문제 관련 통계 및 동향

연도	프린터 오류 보고 건수(전세계)	주요 원인	권장 해결법
2023	약 65,000건	드라이버 불일치, PrintNightmare 패치	드라이버 재설치, Spooler 재시작
2024	약 71,000건	네트워크 인증 이슈, 오류코드 0x0000011b 증가	레지스트리 수정, SMB 정책 조정
2025(1분기)	약 18,000건(추정)	드라이버 미지원, 정책 강화	최신 드라이버, 정책·보안 예외 적용

2025년 1분기까지도 Windows 업데이트 후 프린터가 작동하지 않을 때의 문제는 여전히 꾸준히 보고되고 있으며, 전체 건수는 점차 감소 추세이나 오류 유형은 보다 다양해지고 있음을 알 수 있습니다.

Windows 업데이트 후 프린터 문제 예방을 위한 팁

Windows 업데이트 후 프린터가 작동하지 않을 때의 피해를 최소화하려면, 사전에 몇 가지 예방조치를 취하는 것이 도움이 됩니다.

중요한 업무 환경에서는 Windows 업데이트 전, 반드시 프린터 드라이버 및 시스템 복원 지점을 만들어 둘 것
가능하다면 프린터 제조사에서 제공하는 “유니버설 드라이버(Universal Driver)” 또는 “공식 앱”으로 관리
네트워크 프린터는 공유 설정, 방화벽 예외, 보안 정책을 미리 체크
Windows 업데이트 적용 후, 즉시 프린터 테스트 및 최신 드라이버 재설치 권장

예방은 언제나 사후 대처보다 더 효과적이므로, Windows 업데이트 후 프린터가 작동하지 않을 때를 대비해 미리 준비해두는 것이 현명합니다.

결론: Windows 업데이트 후 프린터 작동불능, 신속한 진단과 전문적인 해결책이 중요합니다

지금까지 2025년을 기준으로, Windows 업데이트 후 프린터가 작동하지 않을 때 발생할 수 있는 다양한 문제와 원인, 그리고 최신의 전문적 해결 방법을 안내해드렸습니다. 드라이버 호환성, 인쇄 서비스 오류, 네트워크 인증 정책 강화, 특정 오류 코드 등 원인은 다양하지만, 하나하나 정확한 진단과 신뢰할 수 있는 해결책을 차근차근 적용하신다면 대부분의 문제는 충분히 해결하실 수 있습니다. Windows 업데이트 후 프린터가 작동하지 않을 때 당황하지 마시고, 위에서 안내드린 점검 및 조치 방법을 순서대로 실천해보시길 권해드립니다. 만약 자가 조치로 해결이 어려우시다면, 프린터 제조사 또는 마이크로소프트 공식 지원센터에 문의하는 것도 좋은 방법입니다. 앞으로도 Windows 업데이트 후 프린터가 작동하지 않을 때 발생할 수 있는 다양한 사례와 최신 해결책을 지속적으로 모니터링하여, 신속하고 정확한 정보로 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

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